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Última actualización: 24/08/2021

En BessaHotel queremos que disfrutar de sus vacaciones sea su única preocupación. Por ello hemos definido unos protocolos de actuación y prevención para asegurar la salud y el bienestar de nuestros clientes, trabajadores y colaboradores en todos nuestros establecimientos.

Todos los protocolos y medidas de seguridad e higiene diseñados siguen las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), la Dirección General de la Salud portuguesa (DGS) y se han desarrollado en alianza con MedicisForma, empresa nacional líder en seguridad alimentaria, higiene y salud, con el fin de asegurar la mejor implementación de las medidas y proporcionar así, todas las garantías y la máxima confianza a nuestros clientes. Para asegurar la óptima eficacia en los procesos de limpieza, todo nuestro equipo ha recibido una formación específica a cargo de Christeyns, líder internacional en procedimientos de limpieza y desinfección.

Además, cabe señalar que nuestros hoteles han sido certificados como establecimientos Clean & Safe por Turismo de Portugal.

La seguridad e higiene en nuestras instalaciones siempre ha sido una prioridad para nosotros, pero ahora más que nunca estamos extremando todas las medidas para que viajar siga siendo una experiencia segura.

Certificado Digital COVID de la UE o prueba negativa

Es obligatorio presentar el Certificado Digital COVID de la UE o prueba negativa al hacer el check-in en cualquier establecimiento turístico de Portugal.

Se aceptan los siguientes tipos de pruebas:
Prueba RT-PCR (o prueba NAAT similar), realizada dentro de las 72 horas anteriores a su llegada.
Prueba rápida de antígenos verificada por una entidad certificada, realizada dentro de las 48 horas previas a su llegada.
Prueba rápida de antígenos en forma de autodiagnóstico, dentro de las 24 horas previas a su llegada, en presencia de cualquier profesional de la salud o área farmacéutica que certifique que se ha realizado y el resultado respectivo.
Prueba rápida de antígenos en forma de autodiagnóstico, en el momento del check-in, en la puerta del establecimiento con la supervisión de los responsables del mismo. BessaHotel pone a disposición de sus clientes este tipo de pruebas (2,10€), en caso de que sea necesario.

Los menores de 12 años están exentos de la obligación de someterse a pruebas de detección para acceder a lugares o establecimientos.

BSmart

¡Cuide de sí mismo, así como de los que le rodean!

  • Lleve mascarilla en todas las zonas comunes del hotel.
  • Lávese con regularidad las manos con un desinfectante a base de alcohol o con agua y jabón.
  • Mantenga al menos 2 metros de distancia entre usted y las demás personas
  • Adopte medidas de higiene respiratoria. Al toser o estornudar, cúbrase la boca y la nariz con el codo flexionado o con un pañuelo.
  • Evite los espacios concurridos. Solo comparta el ascensor con los miembros de su familia o habitación.
  • Si tiene fiebre, tos y/o dificultad para respirar, comuníquese con nosotros lo antes posible.
BSafe

Personal

  • Formación a todo el personal sobre las medidas higiénicas y de prevención.
  • Deber de informar síntomas y control diario de la temperatura.
  • Personal dotado con EPIs para garantizar la seguridad de todos y formado para su correcto uso.

Recepción

  • Nuevo sistema de check-in online.
  • Aforo máximo del 60% establecido para garantizar la distancia mínima de seguridad entre personas.
  • Entrega a la llegada de un kit de Protección Personal con gel hidroalcohólico, mascarilla y guantes.
  • Desinfección de las llaves magnéticas de las habitaciones después de cada uso.
  • Medidas de distanciamiento social entre clientes y personal.
  • Factura por correo electrónico y preferencia por métodos de pago «contactless».

Habitaciones

  • Limpieza exhaustiva de toda la habitación con productos con efecto viricida.
  • Incremento en la frecuencia de desinfección de las superficies de mayor contacto como interruptores, pomos, puertas y grifería.
  • Lavado de ropa y textiles con programas especiales que garantizan la máxima higiene.
  • Reemplazo de la mayoría de la papelería con información sobre el hotel a formato digital.

Zonas Comunes y Ascensores

  • Disponibilidad de gel hidroalcohólico en zonas comunes, baños públicos y entrada al ascensor.
  • Limpieza exhaustiva e incremento de frecuencia de las áreas públicas en especial atención a baños y zonas de mayor contacto.
  • Aforos máximos establecidos para garantizar la distancia mínima de seguridad entre personas.
  • Ocupación del ascensor está limitada a miembros de la misma familia o habitación.
  • Sistema de renovación de aire en todas las zonas comunes.

Restaurante y Bar

  • Los servicios de comida y bebida pueden verse limitados o no estar disponibles.
  • Menú digital fácilmente accesible a través de smartphone o menú físico de un solo uso.
  • Puntos de gel hidroalcohólico en todos los accesos a los restaurantes y bares.
  • Aforos limitados en restaurantes y bares.
  • Desinfección de mesas y sillas después de cada uso.

Piscina y Gimnasio

  • Aforos limitados en la zona de piscina y gimnasio. Introducción de turnos, si fuese necesario.
  • Intensificación del mantenimiento y limpieza del agua de la piscina para garantizar su óptima calidad.
  • Incremento en la frecuencia de la limpieza y desinfección de la zona de la piscina y gimnasio.
  • Los servicios de Sauna y Baño turco/Hammam están operativos.

BAwesome

La vida nos está dando la oportunidad de comenzar de nuevo, de redefinir quienes queremos ser.

¡BKind, BHappy, BinLove, BAwesome!

UBICACIÓN

AVENIDA DA LIBERDADE, Nº 29
1250-139 LISBOA

INFORMACIÓN & RESERVAS

(+351) 213 210 500

N.º RNET: 5317

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